Logo ru.brilliant-tourism.com
Обучающая привлекательность Universal

Обучающая привлекательность Universal

Anonim

За последнее десятилетие агенты сыграли неотъемлемую роль в ускоренном росте Universal Orlando Resort, и теперь компания делает еще один шаг к сообществу агентов. Впервые туристические агенты смогут завершить самостоятельную программу онлайн-обучения для получения статуса сертифицированного специалиста Universal Orlando Resort на совершенно новом веб-сайте туристического агента компании UniversalTravelAgents.com.

«На наших тренингах мы всегда говорим агентам, чтобы они создавали свои собственные ценностные предложения, свой собственный секретный соус. Агентское сообщество приняло это и попросило нас помочь им достичь этого, даже если они не могут попасть в Universal для обучения», говорит Франк Белзер, старший вице-президент Universal Orlando по продажам. «Эта новая программа дает им инструменты, позволяющие гораздо глубже, чем просто предлагать билеты со скидкой, планировать идеальный универсальный отпуск».

Вам также может понравиться

Traveler with Santa hat in airport Способы борьбы со стрессом летающих вокруг праздников

Boeing, 737-8 Max, plane Аэробус не может идти в ногу со спросом из-за Макса … Авиакомпании и аэропорты

Traveler with Santa hat in airport 10 способов избежать катастрофического отпуска

Globe On Moss In Forest В новом отчете говорится, что индустрия туризма должна собраться вместе … Особенности и советы

Thomas Cook Airlines Airbus A321 Агентство Томаса Кука, спасенное китайским туристическим гигантом

Программа сертификации проводит агентов по каждому элементу опыта отдыха Universal Orlando, от курортов до аттракционов, ресторанов и развлечений на каждом курорте и в Universal CityWalk. «Это действительно дает им инструменты, чтобы дифференцировать себя на рынке», - говорит Белзер. «Путешественники доказали, что им нужен личный опыт планирования агентов, и эта сертификация специалиста дает клиентам уверенность в том, что их агент спланирует наилучшее путешествие за всю жизнь».

Турагенты найдут в своем распоряжении надежный набор вариантов отпуска для продажи своим клиентам. Только за последние пять лет Universal Orlando представила 18 новых аттракционов и курортов, в том числе чрезвычайно популярный Волшебный мир Гарри Поттера и Loews Cabana Bay Beach Resort.

Программа онлайн-обучения является лишь одним из элементов нового сайта турагента. Специалисты по туризму смогут получать информацию о билетах и ​​упаковке в режиме реального времени, а также настраиваемые маркетинговые и коммерческие материалы. Они также смогут загружать такие цифровые материалы, как Справочное руководство по направлениям Universal Orlando 2016 и информационные бюллетени курортов.

На сайте также будут размещаться электронные информационные бюллетени с информацией об аттракционах и обновлениях курортов, чтобы помочь агентам информировать своих клиентов о последних предложениях Universal. Кроме того, сайт позволит агентам планировать свои семейные поездки в Universal.

Хотя Belzer полагает, что новый веб-сайт представляет собой смелый новый шаг в укреплении отношений компании с сообществом турагентов, он подчеркивает, что он не предназначен для замены личного обучения.

Он отмечает, что сайт все еще находится на первом этапе, со временем будут добавлены учебные модули. «Мы продолжим совершенствовать наши тренинги в режиме реального времени, выйдем на поле и дадим агентам универсальный опыт», - говорит Белзер. «Мы всегда стремимся эффективнее связаться с нашими гостями, и наша цель - максимально облегчить общение с агентами».

По словам Белзера, Universal также планирует создать программу повышения комиссионных и вознаграждений для сертифицированных специалистов курорта. В настоящее время он предлагает 10-процентную комиссию по всем пакетам отдыха и до 10 процентов комиссионных по надстройкам для отдыха.

«Мы хотим отметить тех агентов, которые занимают больше времени, чтобы понять наш продукт. Мы считаем, что это станет большим отличием как для агентов, так и для клиентов», - говорит он. «Мы ищем правильный способ вознаграждения агентов, которые нашли время, чтобы пройти дополнительное обучение и продемонстрировать истинное волнение за наш продукт».

Агенты могут создавать учетные записи пользователей, посещая и регистрируясь на UniversalTravelAgents.com. Агенты, которые уже зарегистрированы в Universal Orlando, должны пройти перерегистрацию на сайте.

ПОСМОТРЕТЬ, ЧТО ИДЕТ

В этом году Universal Orlando Resort представит два своих самых амбициозных проекта: Loews Sapphire Falls Resort и Skull Island: Reign of Kong.

Расположенный между курортным комплексом Cabana Bay Beach Resort и Royal Pacific Resort, Сапфир-Фолс предложит водное такси и ранние входные билеты в парки. Портфолио отеля будет включать 83 люкса. Курорт в карибском стиле будет расположен среди лагуны в тропическом стиле и водопада. Варианты еды и напитков включают стейк-хаус Amatista с открытой выставочной кухней и открытой обеденной зоной на открытом воздухе с видом на лагуну; лобби холл; таверна Strong Water с меню в стиле тапас и видом на водопады курорта; бар у бассейна и гриль; и место встречи.

На Острове Черепа: Королевство Конг (на фото выше), который расположен в тематическом парке «Острова приключений», посетители отправятся в мультисенсорное путешествие на грузовиках с открытым кузовом в экспедицию, чтобы найти зверя. Каменные конструкции окружают 72-футовую стену, которая является воротами во внутреннюю часть внутреннего / наружного аттракциона. Официальные представители Universal утверждают, что продолжительность поездки - одна из самых длинных достопримечательностей.

В 2017 году Universal Orlando представит гонку Fast & Furious: Supercharged и аквапарк Volcano Bay площадью 30 акров. Fast & Furious - это захватывающая поездка, которая оживляет подземный гоночный мир по мотивам фильмов «Форсаж». Третий тематический парк Universal Orlando, Volcano Bay, будет включать огромный вулкан, водные горки, ленивую реку и поездку на порогах.

В дополнение к заливу Кабана, Королевскому Тихоокеанскому региону и Сапфир-Фолсу, который скоро будет представлен, Universal Orlando также является домом для отелей Loews Portofino Bay и Hard Rock Hotel.