Logo ru.brilliant-tourism.com
Правильно

Правильно

Anonim

Выбор принимающего агентства является одним из наиболее важных решений, которые может принять домашний агент. Это также не простое решение. При поиске подходящего хоста необходимо учитывать и задавать вопросы.

Триш Гастино из Монтгомери, базирующаяся в Алабии Simply Europe Travel, аффилированная с принимающим агентством Travel Experts, говорит, что ей часто звонят другие агенты, чтобы узнать, что искать в принимающем агентстве.

Вам также может понравиться

Traveler with Santa hat in airport Способы борьбы со стрессом летающих вокруг праздников

Boeing, 737-8 Max, plane Аэробус не может идти в ногу со спросом из-за Макса … Авиакомпании и аэропорты

Traveler with Santa hat in airport 10 способов избежать катастрофического отпуска

Globe On Moss In Forest В новом отчете говорится, что индустрия туризма должна собраться вместе … Особенности и советы

Thomas Cook Airlines Airbus A321 Агентство Томаса Кука, спасенное китайским туристическим гигантом

У Гастино есть несколько советов для начала этого процесса. «Одна из самых первых вещей, которые я говорю туристическим специалистам, которые называют меня, - это изменить свое мышление», - говорит она. «Большинство агентов, особенно те из нас, кто был в отрасли какое-то время, приходят на весь процесс из мышления сотрудников, а не из предпринимательского мышления, и это огромная ошибка».

Она призывает агентов помнить, что они находятся на водительском месте, когда дело доходит до выбора принимающего агентства. «Когда вы независимый подрядчик, вы на самом деле владелец бизнеса, который хочет нанять принимающее агентство», - говорит Гастино. «Принимающее агентство не платит вам, но вы будете платить (это) либо процент от вашей комиссии, либо ежемесячную плату. Это делает вас боссом в этих отношениях».

СМОТРЕТЬ ВНЕ КОМИССИИ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ

Холли Ломбардо, которая специализируется на роскошных путешествиях в Atlanta Classic Travel Advisors, которая связана с Travel Experts, говорит, что она была независимым подрядчиком (IC) в течение 21 года и в течение ряда лет имела ряд принимающих агентств.

«Вначале все было связано с тем, какую систему бронирования авиабилетов они использовали, и какой будет комиссия, - говорит Ломбардо. «Теперь, когда я полностью зарекомендовал себя на рынке предметов роскоши с хорошей деловой книгой, он по-прежнему является (примерно) комиссионным делением, а также двумя другими ключевыми факторами».

Ломбардо советует турагентам оценить способность хозяина предлагать техническую поддержку, включая ответ на вопросы или запросы о совете. «Это означает, что я обращаюсь со мной как с клиентом и заканчиваю разговор« ты получил все, что тебе нужно »?» она сказала.

ОЦЕНИТЬ РЕПУТАЦИЮ ХОЗЯИН

Репутация хозяина на рынке предметов роскоши также является ключевым вопросом. «Важно, что я работаю в уважаемом агентстве и что все агентство и его сотрудники считаются идеальными профессионалами в сфере путешествий. Я хочу, чтобы поставщики, с которыми я работаю, хотели мне помочь», - говорит Ломбардо. «Если бы я был в агентстве XYZ, которое было полно буйства и угрожающего тона, и у меня были другие партнеры, которые были непрофессиональными, то, возможно, эти продавцы почувствовали бы какое-то обязательство профессионально, но они не собираются выходить за рамки, если они никогда не работали со мной лично раньше ".

ПОЛУЧИТЬ ОБРАТНУЮ ОТ BDMs

По словам Гастино, ICS должны проконсультироваться с менеджерами по развитию бизнеса (BDM) своих ведущих поставщиков, чтобы выяснить репутацию принимающего агентства. «У БДМ много информации, и они общаются друг с другом», - говорит она.

Отношения хоста с поставщиками, по сути, являются основной областью, которую IC должны учитывать при выборе хоста. «Я искал организацию, которая имела бы сильное присутствие среди поставщиков, которые были важны для меня», - говорит Р.Д. Гавел из Travel Repertoire в Гарварде, штат Массачусетс, членской организации Travel Experts. «В этом выборе мы можем руководствоваться как видом бизнеса, которым мы уже занимаемся, так и направлением, в котором мы хотим идти. Поиск подходящего варианта означает, что вас будут поддерживать поставщики, которые наиболее полезны для оказания помощи достичь этих целей ". Не менее важны привилегированные отношения с поставщиками, добавляет Гавел. «Возможность поднять трубку и позвонить конкретному человеку для получения помощи со специальными услугами, проблемами и вопросами позволяет нам предлагать уровень обслуживания, который действительно выходит за рамки».

Возможности, предлагаемые хозяином и его консорциумом «учиться, встречаться и укреплять эти отношения», были единственным наиболее важным фактором в решении Гавел, какой хост выбрать. «У хороших хозяев часто есть специальные BDM и персонал поддержки поставщиков, членство в эксклюзивных программах отелей и туров, а также разнообразные инструменты, которые помогают консультанту сделать опыт каждого клиента особенным», - говорит она.

ОЦЕНИТЬ ПРОГРАММЫ ОБУЧЕНИЯ

Для Вернона Хейла III, базирующейся в Далласе IC с Cruises Inc., его обучение и постоянная поддержка были его главными задачами в сотрудничестве с принимающим агентством. «В дополнение к обучению и истории мне нужна была постоянная помощь, чтобы построить свой бизнес», - говорит Хейл. «Это включает в себя бесплатный пользовательский веб-сайт с функциями поддержки, доступ ко всем механизмам бронирования, рекламу, связь с профессиональными организациями, такими как CLIA, и прием платежей по кредитным картам».

И, как кто-то новичок в бизнесе туристических агентств, Хейл искал хозяина, который предоставлял услуги, которые помогли бы ему наладить свой бизнес и работать как можно более плавно. «Я прагматичен по своей природе, и поэтому мои основные вопросы касались того, какое агентство могло бы помочь мне начать работу в разумные сроки и по доступной цене», - говорит он. «Я понял, что начинаю с нулевого опыта, поэтому я хотел, чтобы у агентства было такое образование для меня».

Для новых агентов обучение особенно важно, соглашается Мелоди Мозер из компании «Поездки недалеко и далеко» в Мейс Лендинг, штат Нью-Джерси, агентство Nexion. «Обучение было важно для меня, так как я была новичком в продажах и имела свой собственный бизнес. Также было важно, чтобы я могла разрабатывать и рекламировать свой бизнес как свой собственный и так, как я хотела», - говорит она. «Я хотел, чтобы хост был достаточно большим, чтобы предлагать разнообразные преимущества в области обучения, маркетинга и технологий, но я также хотел иметь возможность познакомиться с сотрудниками принимающего агентства и другими агентами, и я подумал, что имея возможность посетить личные конференции или встречи помогут ".

ПОЛУЧИТЕ ОТЗЫВЫ УЧАСТНИКОВ

По мнению Gavel of Travel Repertoire, знакомство с членами принимающего агентства может быть полезным как на личном, так и на профессиональном уровне. «Клиенты ищут конкретные рекомендации, основанные на их личных потребностях, а не на обобщенной информации. Я думаю, что мы все понимаем, что ни один человек не может быть экспертом во всем мире, но это именно тот опыт, который требуется каждому клиенту», - говорит она. «Таким образом, отношения внутри принимающего агентства становятся невероятно ценными».

Она отмечает, что эти отношения могут помочь агентам расширить то, что они продают. «Быть ​​способным обратиться к группе высококвалифицированных и доверенных коллег за советом и рекомендациями о местах назначения и продуктах, которые у вас еще не было возможности испытать для себя, бесценно», - говорит Гавел. «Вы можете говорить с властью о любом типе поездки, которую может рассмотреть ваш клиент».