Logo ru.brilliant-tourism.com
Следуя своей страсти

Следуя своей страсти

Anonim

Фото любезно предоставлено Управлением по туризму Гавайев / Tor Johnson

В этом месяце кандидатом на участие в Гавайском альянсе является Мэрилин Кларк, владелец Lighthouse Travel в Хантингтон-Бич, Калифорния, Мауи, Молокаи, Ланаи и Гавайи.

Вам также может понравиться

Traveler with Santa hat in airport Способы борьбы со стрессом летающих вокруг праздников

Boeing, 737-8 Max, plane Аэробус не может идти в ногу со спросом из-за Макса … Авиакомпании и аэропорты

Traveler with Santa hat in airport 10 способов избежать катастрофического отпуска

Globe On Moss In Forest В новом отчете говорится, что индустрия туризма должна собраться вместе … Особенности и советы

Thomas Cook Airlines Airbus A321 Агентство Томаса Кука, спасенное китайским туристическим гигантом

Вот семь ключевых составляющих успеха Кларка.

ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ

Когда я наставляю турагентов о том, как развивать свои личные бренды, я часто начинаю с вопроса: «Какое слово лучше всего описывает тебя»? Ответ становится окном в уникальный характер бренда этого агента.

Для Кларка ее слово было «решимость». «Моя мать вселяла в меня решимость на протяжении всего моего детства. Когда моя мать что-то решала, она сделала это и не позволила ей победить», - говорит она. «Я восхищаюсь ею за это, и, аналогично, когда я хочу что-то сделать, я сделаю все возможное, чтобы это произошло».

ДЕЛАЙ ТО ЧТО ЛЮБИШЬ

«Одна ошибка, которую допускают многие компании, - они стараются быть всем для всех», - говорит Кларк. «Это приводит к тому, что многие компании работают очень усердно, но с минимальным удовлетворением». Кроме того, она считает, что обязательно, чтобы агенты выбирали специальности, которыми они увлечены. «Если вы не увлечены тем, что продаете, ваши клиенты будут видеть сквозь вас. Вы никогда не сможете реализовать свой величайший потенциал, если не существует связи между страстью и специализацией», - говорит она.

ДАВАЙТЕ ВАШУ НИШУ НАЙТИ

«В первый раз, когда я отправился на Гавайи, это было для ознакомительной поездки. Я не подписывался, потому что был страстным или потому что знал, что в то время я хотел специализироваться на Гавайях», - говорит Кларк. «Моя первоначальная мотивация состояла в том, чтобы удовлетворить основную потребность моего рынка - находясь в Калифорнии, я получал много запросов на Гавайи». Кларк говорит, что никогда не влюблялась в пляж и никогда не испытывала сильного желания посетить Гавайские острова для собственного удовольствия.

Для Кларка это были люди, которые заставили ее влюбиться в Гавайи. «Когда меня спрашивают, что лучше всего привлекать на Гавайях, мой ответ никогда не меняется - это люди», - говорит она.

БОЛЬШЕ ОТ СТЕЙСИ БАРБАРА МАРТИН: Копыто в Гонолулу

«Люди думают, что я сумасшедший, когда говорю это, но это действительно то, во что я верю». Эта первая поездка вдохновила ее не только специализироваться на Гавайях, но и получить сертификацию в Бюро посетителей и конференций Гавайев и в его четырех бюро по посещению отдельных островов.

ВДОХНОВЛЯТЬ ВАШИХ КЛИЕНТОВ

Независимо от того, работаете ли вы с новыми посетителями или опытными ретрансляторами, Кларк вдохновляет своих клиентов включить что-то из нормы в свой отпуск. Основываясь на своей личной страсти к истории и культуре, она, как правило, включает гавайский культурный опыт в маршруты, чтобы проиллюстрировать уникальность места назначения. Она говорит, что она ставит своей целью вывести своих клиентов из их зон комфорта, что является фирменной практикой, которая оказалась успешной для Кларка гораздо чаще, чем нет.

ВЫБИРАЙТЕ СВОИХ ПАРТНЕРОВ

Кларк говорит, что одним из ее самых важных инструментов построения бизнеса является ее партнерство с Signature Travel Network, которая теперь функционирует как расширение ее маркетингового направления, гарантируя, что ее бренд постоянно затрагивает свою клиентуру с помощью звездных, регулярно планируемых маркетинговых материалов. «Все знают, что им нужно заниматься маркетингом, но вы должны делать это последовательно», - говорит она.

СМОТРИТЕ ВЫЗОВЫ КАК ВОЗМОЖНОСТЬ

Уже второй год подряд Мэрилин Кларк составляет «Список» специалистов по путешествиям Travel + Leisure. В первый год она приветствовала читателей Travel + Leisure в качестве новых клиентов, но обнаружила, что у них есть привычка работать со специалистами, работающими исключительно для каждого пункта в их списке. «Их читатели хорошо образованы и имеют более высокий доход, чем средний потребитель, и они любят использовать разных специалистов для каждой поездки», - говорит она. «Как правило, вы работаете с ними только один раз в своей области специализации».

Признавая тенденцию, Кларк приняла вызов с ее обычной решимостью и с тех пор превратила многие из этих одноразовых заказов в лояльных постоянных клиентов. Одна из этих клиентов недавно позвонила ей, чтобы наметить поездки на следующие семь лет.

Стресс омоложение

Многие из клиентов Clark на Гавайях - опытные ретрансляторы. Что на Гавайях заставляет их возвращаться? «Большинство из них возвращаются по главной причине, что Гавайи - просто отличное место, чтобы расслабиться и омолодиться. Так много людей живут такими беспокойными жизнями, что им нужен отпуск», - говорит она. «Я часто напоминаю своим клиентам, что они не просто возвращаются, чтобы расслабиться и омолодиться, но, что более важно, воссоединиться с семьей, друзьями и собой».

Каникулы действительно необходимы для жизни; найдите время, чтобы напомнить своим клиентам.

СПЕЦИАЛИСТИЧЕСКАЯ ПРОГРАММА ГАВАЙСКОГО НАЗНАЧЕНИЯ

Гавайи это место, как никто другой. Шесть знаковых островов. Шесть уникальных опытов. Узнайте необычные подробности о том, что делает каждый остров таким особенным, но при этом все они являются частью одной «Оаны» (семьи). После того, как вы завершите Программу специалиста по Гавайским островам, у вас будет опыт, чтобы отправлять клиентов в путешествие, чтобы испытать дух алоха, который можно найти только на Гавайских островах. Они получают отпуск своей мечты … и вы получаете безграничную возможность.

Посетите Agents.GoHawaii.com.